תקנון ותנאי שימוש – פשוט טרי

עדכון אחרון: 29.03.2025

ברוכים הבאים לאתר "פשוט טרי" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי פשוט טרי, עוסק זעיר, ומאפשר רכישת פירות, ירקות עם משלוח עד לבית הלקוח.

השימוש באתר, ביצוע רכישה וההרשמה לשירותים המוצעים בו כפופים לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא/י תנאים אלו בעיון.

1. רישום וחשבונות משתמש

1.1. ניתן לבצע רכישות באתר כאורח או כמשתמש רשום. רישום לחשבון מאפשר ניהול היסטוריית הזמנות, שמירת פרטים ואפשרויות נוספות.
1.2. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות הסיסמה ופרטי החשבון שלו.
1.3. במידה והמשתמש סבור כי בוצעה כניסה לחשבונו ללא אישורו, עליו לדווח על כך מידית לשירות הלקוחות.
1.4. האתר שומר לעצמו את הזכות להשעות או למחוק חשבונות משתמש במקרה של הפרת תנאי השימוש.

2. תנאי רכישה ותשלום

2.1. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
2.2. ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, Paypal והעברת ביט בלבד.
2.3. העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי/הסליקה.
2.4. במקרה של תקלה במלאי, האתר יציע ללקוח חלופה או החזר כספי.

3. משלוחים ואספקה

3.1. שירות המשלוחים פעיל באזורים מסוימים כפי שמפורט מדיניות משלוחים.
3.2. זמני האספקה הם בהתאם למדיניות האתר, כאשר יתכנו שינויים עקב זמינות מוצרים, תנאי מזג אוויר וכדומה.
3.3. במקרה של עיכוב חריג במשלוח, תישלח הודעה ללקוח.
3.4. הלקוח אחראי לוודא שהוא זמין לקבלת המשלוח. בהיעדרו, ניתן להשאיר את המשלוח בהתאם להסכמה מראש.

4. החזרות וביטולים

4.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין אפשרות להחזיר מוצרים מתכלים כגון פירות וירקות, אלא אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי.
4.2. במקרה של מוצר פגום, יש לדווח לשירות הלקוחות תוך 24 שעות מקבלת המשלוח ולספק תמונה להוכחה.
4.3. ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא יצאה למשלוח, בכפוף למדיניות הביטולים של האתר.

5. אחריות על טריות ואיכות המוצרים

5.1. האתר מתחייב לספק מוצרים טריים ואיכותיים תוך הקפדה על תנאי אחסון ושינוע נאותים.
5.2. אם הלקוח אינו מרוצה מאיכות המוצר, עליו לפנות לשירות הלקוחות בתוך 24 מקבלת ההזמנה.
5.3. ההחזר או ההחלפה יתבצעו בהתאם לשיקול דעת האתר ועל בסיס ראיות מתאימות.

6. תקלות ואי-זמינות שירות

6.1. האתר עושה מאמצים לפעול ללא הפרעות, אך אינו מתחייב כי השירות יהיה זמין בכל עת.
6.2. במקרה של תקלה טכנית שמנעה השלמת הזמנה, הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות לבירור.
6.3. האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים כתוצאה מהפסקת שירות זמנית או קבועה.

7. הגבלת אחריות ושיפוי

7.1. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
7.2. האתר אינו אחראי לכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש בשירותיו.
7.3. המשתמש מתחייב לשפות את האתר בגין כל תביעה, נזק או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהפרת תנאי השימוש.

8. משלוחים מיוחדים ותנאי קבלה

8.1. אם הלקוח אינו נמצא בבית במועד המסירה, ניתן להשאיר את המשלוח ליד הדלת או אצל שכן – בכפוף להסכמת הלקוח.
8.2. במידה והלקוח מסר כתובת שגויה או שאינו זמין לקבלת ההזמנה, האחריות לעיכוב תחול עליו.
8.3. במקרה של כשל במסירה עקב טעות בפרטי ההזמנה, האתר רשאי לחייב את הלקוח בעלות משלוח נוספת.

9. שימוש באתר והגבלות

9.1. חל איסור לבצע באתר כל שימוש בלתי חוקי, לרבות התחזות לאחרים, ניסיון לחדור למערכות המידע של האתר, או שימוש באמצעים אוטומטיים לאיסוף נתונים.
9.2. האתר שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה למשתמשים שיפרו את הסעיף הקודם.

10. חוק וסמכות שיפוט

10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. כל סכסוך יידון או בבית דין רבני של הרב קנר ממודיעין עילית או בבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

11. שינויים במדיניות

11.1. האתר רשאי לעדכן את תנאי השימוש בכל עת. העדכונים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
11.2. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.