top of page

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – "פשוט טרי"

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר "פשוט טרי". מטרת מדיניות פרטיות זו היא להבהיר באופן שקוף כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ושומרים על המידע האישי של המבקרים באתר. אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולהבטיח שהמידע שתספקו לטובת ניהול הזמנות, תמיכה ושיפור השירותים ישמש אך ורק למטרות המוצהרות במסמך זה ובהתאם לחוקי הגנת המידע.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שנמסר במישרין על ידי המשתמש

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.

  • פרטי משלוח: כתובת למשלוח המוצרים (רחוב, מספר בית, עיר, מיקוד וכו').

  • פרטי הזמנה: פרטי ההזמנה שנעשתה (סוג וכמות המוצרים, תאריך ושעת ההזמנה, הערות מיוחדות למשלוח).

  • מידע לתקשורת: כל מידע נוסף שתספקו במסגרת יצירת קשר, מילוי טפסים או הרשמה לשירותי האתר.

2.2 מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

למרות שלמיטב ידיעתנו אין אנו עושים שימוש בקבצי Cookie באתר, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לשימושכם באתר לצורך:

  • ניתוח נתונים: נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ושעת הגלישה. מידע זה מסייע לנו להבין את דפוסי השימוש באתר ולשפר את חוויית המשתמש.

  • ביצועים ותפעול: ניתוח תנועה באתר לזיהוי תקלות ושיפור התפעול הכללי.

3. השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

  • ניהול הזמנות ושירות לקוחות: עיבוד ההזמנות, הכנת המוצרים למשלוח, עדכון מצב ההזמנה ומתן מענה לפניותיכם.

  • שיפור השירות: ניתוח השימוש באתר וזיהוי מגמות לשיפור תהליכי ההזמנה, השירות והתמיכה.

  • תקשורת ושירות: יצירת קשר עמכם לצורך מתן שירות לקוחות, מענה לשאלות, הפצת עדכונים בנוגע למבצעים או שינויים בשירות – אך ורק במידה והמשתמש הסכים לקבל מידע מסוג זה.

  • עמידה בדרישות חוקיות: עמידה בכל הדרישות והתקנות החוקיות החלות על איסוף ועיבוד מידע אישי, לרבות שמירה על ראיות לצורך הליכים משפטיים במקרה הצורך.

4. עקרונות משפטיים והסכמת המשתמש

  • הסכמה מודעת: בעת מתן המידע האישי, המשתמש מאשר את השימוש בו למטרות המתוארות במסמך זה.

  • מינימום המידע: אנו אוספים את המידע הנחוץ למתן השירותים, ומשתדלים להימנע מאיסוף מידע שאינו רלוונטי.

  • שקיפות ואמון: אנו מתחייבים לנהל את המידע באופן שקוף ומאובטח, תוך מתן אפשרות למשתמש לעיין, לתקן או למחוק את המידע שלו בהתאם לזכויותיו.

5. שמירת המידע ואבטחתו

  • אמצעי הגנה: אנו נוקטים באמצעים טכניים, ניהוליים ופיזיים מתקדמים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה.

  • גישה מוגבלת: גישה למידע האישי מוגבלת לעובדים ולנותני שירות החיצוניים החיוניים למתן השירות, והם מחויבים לשמירת סודיות ולא להשתמש במידע למטרות אחרות.

  • שמירת נתונים: המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שצוינו במדיניות זו או בהתאם לדרישות החוק. לאחר סיום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעובד באופן אנונימי.

6. זכויות המשתמש

כמשתמשי האתר, לכם עומדות הזכויות הבאות:

  • זכות לעיון: אפשרות לבקש עותק מהמידע האישי השמור אצלנו.

  • זכות לתיקון: אפשרות לבקש עדכון או תיקון של המידע במקרה של אי-דיוק או אי-שלמות.

  • זכות למחיקה: אפשרות לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לדרישות החוק ולשיקולים עסקיים (למשל, תיעוד לצורך ביטוח או הנהלת החשבונות).

  • זכות להגבלת העיבוד: אפשרות לבקש הגבלה או השעיה זמנית של עיבוד המידע במקרים מסוימים.

  • זכות להתנגד: אפשרות להתנגד לעיבוד המידע לשם שיווק ישיר, במידה ואין בסיס חוקי מוצדק לעיבוד זה.

  • זכות להעברת המידע: אפשרות לקבל העתק של המידע בפורמט קריא למכונה ולהעבירו לגורם שלישי, במידה והדבר טמון בחוק.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו נמסור מידע אישי לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

  • נותני שירות חיצוניים: חברות אחסון, עיבוד תשלומים, חברות משלוחים ונותני שירותים אחרים, בכפוף להסכמים שמחייבים את צדדים אלו לשמירה על סודיות המידע.

  • עמידה בדרישות חוק: במקרים בהם נדרש על פי חוק או במסגרת הליכים משפטיים.

  • מיזוג או העברת עסקים: במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני, המידע עשוי לעבור לצד שלישי תחת התחייבויות לשמירת סודיות.

8. שינויים ועדכונים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, דרישות חוקיות או שיפור השירות. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, ונעדכן את תאריך העדכון בפתיחת המסמך. אנו ממליצים לבדוק את מדיניות זו מעת לעת.

9. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הבהרה הנוגעת למדיניות הפרטיות או לאופן טיפולנו במידע האישי, ניתן ליצור קשר עימנו באמצעות:

bottom of page